[媒体聚焦] “实木家具”有了权威定义

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□今报记者 何鹏
    大芯板、密度板、刨花板、实木板、纤维板、生态板……逛过建材城的消费者都有一个共同感觉：家具材料的品种实在太多，名称更是千变万化，一不小心就会被忽悠。
    今年“五一”，国家质量监督总局和国家标准化管理委员会共同发布的新版 《木家具通用技术条件》正式开始实施，明确地对“实木类家具”、“人造板类家具”、“综合类木家具”进行了具体定义，家具厂家的生产和消费者的选购都因此有了最权威的指导。
【说法难定】
购买实木家具麻烦多
    不久前，家住郑州市长江路某小区的吴小姐遇到了一件烦心事，她和男朋友在某家居卖场千挑万选，花费1800多元买了一张“实木床”，结果发现还是被忽悠了。
    吴小姐说，当时商家承诺“绝对是实木家具，符合环保要求”，她才决定购买。后来，新房装修完成，往房间里搬家具时，不小心摔坏了床头柜里的一个抽屉，发现裂开的板材竟然是人造板材，并不是实木的。不过，床头柜的外部确实是实木的。
    吴小姐又和男朋友一起仔细查看了床体，发现床体也是实木和人造板材“混搭”制作的。吴小姐找到商家，以“不是全实木家具”为由要求退货，商家一口拒绝。
    商家表示，全实木床不可能这么便宜，他也从来没有承诺过是全实木床，吴小姐在送货单上也签字认为“查验无误”。
    最终，尽管商家免费为吴小姐更换了一个抽屉，吴小姐还是觉得很闹心。
    据记者了解，在购买家具时，像吴小姐这样因为“是否全实木家具”而产生纠纷的事例不在少数。
【有规可依】
实木家具从此有规范
    在家具行业，向来有“主要部件是实木即可称作实木家具”的“潜规则”。那么，究竟什么样的家具才算是全实木家具？有没有明确的鉴定标准？
    去年8月19日，国家质量监督总局和国家标准化管理委员会共同发布了GB/T　3324-2008版的《木家具通用技术条件》，用以替代GB/T　3324-1995版。
    今年“五一”，新版标准正式开始实施。与旧版本相比，新版《木家具通用技术条件》明确对“实木类家具”、“人造板类家具”、“综合类木家具”、“全实木家具”、“实木家具”以及“实木贴面家具”进行了清晰具体的定义。
    河南省家具协会理事长唐吉玉认为，新标准开始实施，意味着过去那种只用了一块实木板就敢标榜实木家具的“大忽悠”状况有望从根本上得到规范。商家在销售时如果宣称是实木家具或全实木家具，售出产品必须严格符合新版《木家具通用技术条件》的有关规定，否则就可能涉嫌消费欺诈，消费者的权益将因此得到更好的保护。
【新规将行】
销售人员大多不知情
    新规将行，家具店里的销售人员对此有无了解？
    记者在中博家具中心、欧凯龙、红星·美凯龙等家居卖场随机走访，发现绝大多数家具店的销售人员都不知道有这样一个新的国家标准即将开始实施。
    不过，这些销售人员告诉记者，国家虽然尚未针对家具产品推出具体的材质类别性认证，也没有推出专门的“实木家具标志”、“实木贴面家具标志”和“人造板材家具标志”，但这些品牌家具的环保系数都是有保证的，绝大多数产品都通过了很多标准严格的认证，比如国家环保总局认证中心推行的环境标志认证（俗称“十环认证”）和中国质量认证中心推行的CQC标志认证等。
【直面新规】
高端家具品牌底气足
    在市场里，当问起一款产品是不是实木家具，低端家具品牌的销售人员大多含糊其辞，中高端家具品牌销售人员回答时则显得底气十足。
    在中博家具中心、欧凯龙、红星·美凯龙等家居卖场的家具专卖店里，销售人员明确告诉记者，虽然对新版的家具国家标准并不是很了解，但是，“我们的实木家具确实是实木的，比如这张床，从床头、床架到床板，全部是实木的，没有采用任何人造板材”。
    几位销售人员还向记者透露了一个鉴定实木板材的小窍门：实木板材上的木纹、木射线清晰可见，不管是木板还是木条，两个相邻截面的木纹都应该是自然衔接的。非实木板材上同样有清晰的木纹和木射线，不过这些大多是刻意而为的，板材两个相邻截面的木纹很难做到自然衔接。
【雾里看花】
消费者期待权威认证
    在采访中，消费者纷纷表示，在选购家具时经常有“雾里看花”的感觉，板材名称、术语花样百出，搞得人头昏脑涨。现在，国家实施了新规定，意味着家具行业从此有了明确的产品质量标准，希望有关部门尽快推出“实木家具标志”、“实木贴面家具标志”和“人造板材家具标志”等，以便给消费者一个权威的购物指导。
    郑州市工商局12315投诉中心的工作人员提醒说，现在板材厂家仿制实木的水平越来越高，家具商家也经常混淆概念糊弄消费者。如果商家宣称是实木家具，尽量让商家出具一张证明，这是日后解决纠纷的最关键证据。
    在GB/T　3324-2008版《木家具通用技术条件》中，木家具、实木类家具、人造板类家具、综合类木家具、全实木家具、实木家具、实木贴面家具分别被定义如下：
    木家具：主要部件中装饰件、配件除外，其余采用木材、人造板等木质材料制成的家具。
    实木类家具：以实木锯材或实木板材为基材制作的、表面经涂饰处理的家具；或在此类基材上采用实木单板或薄木（木皮）贴面后，再进行涂饰处理的家具，包括全实木家具、实木家具、实木贴面家具三类。
    人造板类家具：以纤维板、刨花板、胶合板、细木工板、层积材等人造板作为基材制造的家具。
    综合类木家具：基材采用实木、人造板等多种材料混合制作的家具。
    全实木家具：所有木质零部件（镜子托板、压条除外）均采用实木锯材或者实木板材制作的家具。
    实木家具：基材采用实木锯材或实木板材制作，表面没有覆面处理的家具。
    实木贴面家具：基材采用实木锯材或实木板材制作，并在表面贴实木单板或薄木（木皮）的家具。


来源：东方今报

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