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发表于 2010-12-22 17:53
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[商务合作] 是真的实木家具吗,老百姓被实木家具“概念”忽悠了
9月15、16两日,检查人员分别来到居然之家哈尔滨爱建店和月星国际家居,对这两处家具卖场内的实木家具区及板材家具区进行了相关检查。结果发现,很多品牌家具店的导购员对全实木家具的介绍五花八门,有的单凭自己对实木家具的理解进行介绍,有些则按照“行规”进行“忽悠”,很少有人能够准确说出全实木家具的定义。三兄弟家具称,该店销售的家具均为百分之百实木家具。检查人员来到店内,发现其家具产品并不是像广告上宣传的是由百分之百实木制成。该店的导购员说:“我们从来也没有说过我们店里的家具都是由百分之百实木制作的。”检查人员告诉她,店外的广告牌上已经写明了该店家具为百分之百实木家具。
这名导购员接着又说:“一件家具上只要有百分之三十的实木就称为实木家具,我们这款书柜上的实木能达到百分之七十以上。”当检查人员问导购员何以如此解释,导购员表示,大家都这么说,所以自己也就跟着说了。在居然之家大连华丰家具专卖店,店内家具与导购员介绍基本相符。但检查人员向导购员索要家具产品使用说明书时,导购员却似乎并不知道这个产品说明书是什么,只是说“你们要的是质检报告吗?我们有。”随后拿出了一摞家具质检报告单。检查人员向他详细地解释产品说明书及其相关内容后,他在一个抽屉了找了好半天才找到一份。
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