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发表于 2009-6-13 21:13
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南昌百安装饰有限公司被指服务质量差
南昌胡先生向本报反映，在装修新房的过程中,装饰公司出现施工工序混乱、所提供的材料质量差等问题。“在装修前，这家名为‘百安’的装饰公司表示不会出现任何质量问题。如今，我们没办法住进新房了，”胡先生说。 投诉：装修工序合格率不及三分之二
据胡先生反映,今年5月4日，他来到位于南昌孺子路447号南昌百安装饰有限公司(以下简称“百安”)，请对方帮他装修新房，双方还签订了装修合同。
但在装修的过程中，胡先生发现了许多的问题，工地管理混乱，工人服务意识不强、也很不专业。在装完木地板后,工人就接着进行橱柜的安装，但橱柜进场时，工人没有对地板采取任何保护措施,造成地板20余处损伤。
另外，在安装下水管的时候，工人竟然分不清管线，后在别人的指导下，才勉勉强强装好。在安装完电线线路时,家里共装了16个开关，竟然有一半无法正常使用。
对于这样的装修效果，胡先生无法理解，在未签订合约前,“百安”工作人员向胡先生表示，不会出现任何质量问题。可是自签订了合同后才发现，原来当中猫腻不少，比如，对于材料的使用，当初合同上说得很含糊，所有的产品等级都一律用“高级”两字来概括，装修后他并不知道高级在哪里。
胡先生说，“百安”宣称自己的施工及服务很好，可后来他发现，对方所用材料、所提供的服务,根本没有此前说的那么好。单是家里的墙面,现在就已经开裂了。
胡先生称，后来他自己初步统计了一下，50多个工序，合格的不到三分之二。面对好端端的新房，花钱装修竟装得千疮百孔，一家人怎么也高兴不起来。
回应：对不合格之处进行维修
昨日，百安装饰公司江姓负责人对此表示公司非常重视，接到投诉后也立即对此事进行了调查。从初步的调查情况来看，问题出在公司监理身上。由于监理接的工程活比较多，为了赶工期，监理私自从别的地方请来一名帮工，而这名帮工连基本的装修流程都不是很清楚，所以才导致这样的事情发生。
这位负责人承认公司在管理上有一定的漏洞，目前，公司已经对这名监理进行了相应的处罚。
该负责人表示今后一定会加大这方面的管理力度。至于如何处理此事，他承诺公司一定会按照签订的合同，对不合格的方面进行重新维修。
来源： 大江网—新法制报 |
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