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发表于 2009-6-13 23:10
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沙发质量有问题 消协调解退货款
消费者王先生一个月前在城区家具市场徐某处选购沙发一套，价值1560元，使用了还不到十天就发现沙发出现了下沉现象，于是找到经销商徐某要求退货，可徐某以厂家负责维修为由不予退货，无奈王先生投诉到潍坊人民商城消费者协会。
受理投诉后，消协工作人员马上找来经销商徐某一同到王先生家里进行查验，证实王先生反映情况属实，于是消协工作人员对双方进行了调解，最终徐某同意给王先生做退货处理，沙发由徐某拉回货款全额退给了王先生，王先生对处理结果表示满意。 |
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