红星·美凯龙再掀家居风云 腾业装饰

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红星·美凯龙再掀家居风云
11月7日，被誉为“中原建材1号店”的红星·美凯龙郑州商场建材店盛大开业，华中地区最大的家居
巨头如虎添翼。
环境升级
让商场变成大公园
红星·美凯龙来到郑州之前，公园就是公园，家居卖场就是家居卖场。红星·美凯龙进驻郑州之后，公园和家居卖场完美融合在一起……家居商场的硬件配套、环境改造大大提升。
这是家居商场，还是休闲公园？初次来到红星·美凯龙郑州商场的消费者，都曾经很是迷惑。两座商场四围绿树成荫，芳草萋萋，绿化面积超过1万平方米。这些花草树木将两座巨大的用玻璃幕墙装潢而成的时尚建筑物围在中间，草木掩映，鸟语花香，让人流连忘返。
商场内部，同样别出心裁地设置了精致小巧的游园。小桥流水，曲径通幽，名贵的花木在其间生长、绽放，一汪碧绿的池水里，百余尾锦鲤簇拥而戏，忽东忽西，自由来去。花草间有石桌石几，池水上有古朴小巧的木桥飞架东西。
所以，第一次光临红星的顾客都会觉得非常震撼，在震撼的同时，自内而外的欣喜油然而生。正如红星·美凯龙郑州商场总经理蒋维刚所言，红星·美凯龙希望顾客能在商场内舒展身心，得到文化与美的陶冶。让家居商场不再是人们心目中死气沉沉、循规蹈矩、毫无美感的家居建材“仓库”，而是一个可以动用所有知觉，舒心快乐地体验的“家居文化风情公园”。
如此一来，郑州其他的家居运营商坐不住了。在过去的一年中，记者在各大家居建材卖场采访时，发现很多都在进行着外部和内部的装修升级，改善经营环境。
很快，更多的外来家居连锁巨头开始进驻郑州，郑汴路沿线在极短的时间内彻底成为华中地区的家居物流集散中心。
健康升级
生态家居让爱长驻
近年来，家居环保问题日益为各界人士广泛关注。越来越多的家居生产厂商开始主打环保健康牌。“绿色家装”、“环保家具”、“绿色建材”……诸多概念曾几何时满天飞，乱花渐欲迷人眼，如今，这一招已经不再新鲜，回过头来看，扎实推行“绿色路线”的企业又有几个？
红星·美凯龙算是一个例外，在23年的发展历程中，红星·美凯龙自始至终都将环保、健康放在了第一重要的位置。在红星郑州商场二店开业前夕，红星·美凯龙有关领导就告诉记者，即将开业的郑州红星·美凯龙建材店将建生态建材商场模式。生态商场三部曲：第一便是为广大消费者提供一个安全、环保、健康、绿色的生态家居商场，以环保高标准建设商场软硬件配套设施，从环保建材的大面积使用到商场内外大面积绿化，再到安装自动换风装置，其目的都是为了给消费者提供一个健康安全的购物环境；第二，红星·美凯龙在招商过程中，将“环保健康”当做一个硬性的指标，只有那些环保达标的品牌才能通过检验，获准进入商场；第三，不间断监控商场内品牌的环保状况，督促其不断改进，不断提升品质。
去年上半年，红星·美凯龙更是在全国范围推出“绿色商标”、“绿色标签”活动，目的在于进一步促进入驻厂商不断提升自身的环保意识，为消费者提供更环保的产品。据了解，红星·美凯龙所有进驻家居品牌在售出之时，除了自身原有商标，还要附有“绿色环保认证”，如果消费者购买的产品经证实与该品牌所获得的环保认证不相符，红星·美凯龙将双倍赔偿。
郑州红星·美凯龙有关负责人说，环保健康家居环境的营造必须从源头开始，全程考虑。这就需要消费者在拿到新房钥匙后，首先严格把关装饰装修设计与施工环节，尽量找正规的品牌装修公司，装修简洁实用，不要过度追求烦琐奢华的装修风格。其次，在选购添置家具时，要注重产品的绿色环保性能，察看该品牌的环保认证，尽量选购国内外知名的大品牌，而不要一味地贪图便宜，结果造成居室的二次污染。做到这一点，必须从观念上和行动上进行引导，而不是做做样子，打个概念那么简单。
红星·美凯龙不仅在创新服务方面不断提升消费者附加值，一如既往地为广大顾客提供高质量最安全的家居商品。相关负责人说，在绿色环保健康方面，红星·美凯龙就是要始终走在行业的前列。始终如一地在自身的经营过程中，宣传“绿色家居、维护健康、拒绝污染”的生活理念，增强消费者绿色环保健康意识，引导人们绿色消费、健康消费。
作为一家以招商收租形式存在，大规模全国连锁的流通型家居企业，红星·美凯龙做得更好的一点便是：他们会根据消费者的反馈和市场的验证，逐渐淘汰商场内环保不达标的产品，努力为消费者提供一个安全放心的购物环境。这种“售中商品环保预警机制”在维护消费者权益方面将发挥巨大的作用，为顾客家居的环保健康筑起一座钢铁般的长城。
倡导环保，倡导生态家居，让河南家居行业进一步走上了一条业态升级的康庄大道。
服务升级
做消费者贴心管家
毋庸置疑，红星·美凯龙是视“服务”为企业生命荣耀的一家企业。早在郑州商场开业之初，红星·美凯龙在提出“五星级家居卖场”、“世界家居文化公园”、“一站式置家至尊套餐服务”、“家居体验营销”等多个全新的概念之外，还首家提出360度全方位服务理念。在后续的发展过程中更是持续不断地拓展着服务的内涵、形式，将实实在在的真诚服务奉献给广大消费者。
蒋维刚说，红星·美凯龙努力要将消费者看重的“放心购物”提升到“不但要放心而且要舒心”的地步。希望达到这样一个理想目标：消费者在红星家居连锁商场消费购物，不仅是一个简单的家居建材采购过程，而且在购物过程中得到“娱乐”。“放心购物、舒心购物、娱乐购物”呈梯级拉升，最终形成红星·美凯龙所提倡的“休闲快乐”的家居文化氛围。
郑州红星·美凯龙两座卖场的总面积达20万平方米，采用与世界接轨的家居ShoppingMall形式，包容了国际国内两千余家家具、建材、家饰、家电等知名厂商品牌，被业界誉为“中原建材1号店”。
蒋维刚说，“中原建材1号店”开业之后，郑州红星·美凯龙已经形成融“家居时尚消费、生活休闲娱乐”功能为一体的公园式购物中心。
蒋维刚还说，不只是五星级的硬件设施、销售理念的升级，红星也想将中国家居行业服务推向极致的完美，从品质承诺的“30天无理由退货、比价3倍退差、免费送货、绿色环保”，到“免费设计、家居顾问、家装讲堂、联盟VIP服务”，再到体贴便利的“自助手机充电、自动售货机、自动提款机、电子导购屏、红星爱心伞”等无微不至的商场设施，可谓红星服务无止境。
在中原家居行业，红星·美凯龙到来前，没有任何一家家居行业商场能够达到这样一个服务高度。而红星·美凯龙的出现，让整个中原地区的家居行业服务整体提升。
文化升级
引领时尚家居文化
两年来，红星带给整个中原家居行业数个思考：什么样的家居文化是我们所需要的？我们的家居理想是什么？
红星·美凯龙华中区域总经理王琦琦毫不掩饰地说：我们希望自己能够扮演“家居文化潮流”引领者的角色。他认为现在的中国正在手忙脚乱地与世界接轨，但接轨不是全盘照搬西方，而是要在借鉴国外先进家居文化的基础上，吸纳中国优秀传统，与时俱进，创新发展，形成中国气派、中国风范的新东方家居文化。
红星·美凯龙希望红星商场不只是一个纯粹购物的地方，更希望人们把它当做一个感受家居文化潮流、陶冶身心以及休闲度假的地方，使顾客在这样一个优美的环境中潜移默化地被“红星文化”所感染。让他们全身心地体验到：厨房可以如此整洁、井然、舒展；客厅可以如此简约、时尚且功能丰富；卧室可以如此温馨、淡雅而浪漫。这就是文化带给人们的感染力。这一切都在潜移默化地影响着中原家居整个行业，悄然改变着整个行业的风貌，为中原地区的消费者带来了家居生活方面的变革。
郑州，这座全国闻名的交通枢纽城市，有着数千年悠久文化底蕴的中原商都，必将成为中部地区最大的家居物流集散中心。已经在中原大地的沃土上扎根成长的红星·美凯龙，将与诸多同样有着强大实力的商业巨子携手，创造更多的行业奇迹。