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    危机时刻,地板代理商怎么生存
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危机时刻,地板代理商怎么生存

地板企业是受金融危机冲击较大的行业之一,家居装饰装修中的地板行业洗牌在所难免。不少企业岌岌可危,代理商也感同身受。毕竟一家企业、一个品牌的出局设计数十上百家代理商的利益。
某种程度上,代理商比厂家的压力更大。一方面,厂家为渡过难关,制定的营销政策越来越苛刻,给代理商定的销售任务业越来越重。一方面,广大消费者也握紧了钱袋,消费也变得越来越理性。“地板代理不好做啊”,越来越多的地板代理商发出了无奈的感叹。
危机时期,地板代理商怎样自救?中华地板网提出了建设性的意见:
一、加强服务意识,做好服务工作
在产品同质化相对严重的地板界,市场竞争的实质是品牌与服务的竞争。消费者对地板产品性能知识的缺乏,促使其对品牌与服务的关注程度相对提高。事实证明,品牌知名度较高、服务口碑较好的产品越来越受到消费者的欢迎。
服务不仅体现在售前,更要体现在受后。销售前当孙子,销售后当爷的做法是极不可取的。一些代理商在生意做成之前,不管消费者千般刁难还是万般挑剔都很有耐心,一旦货款到手马上判若两人,售后服务不能兑现,伤了不少客户的心,品牌形象大大受损。看看中华地板网消费维权频道的讯息,消费者对某个地板的投诉大多是商家的服务态度,服务事关品牌形象和企业长远发展,商家一定要重视。
二、树立全新的渠道网点观念
从某种意义上说,代理商的实质是渠道与网点的经销商,而非地板产品的经销商。产品再好,还得有渠道传出去,赚钱的多与少,就看商家营销渠道的多与少了。多种销售渠道有利于提高销售额,对品牌的知名度的提高很有积极作用。
做地板代理,我们不能仅仅是坐在家里等着意向客户找上门,我们要能够主动出击,多种销售渠道并进,率先圈地。不要忽视小地方,越小的地方越能体现这种先入为主的时间优势,率先入驻的品牌一旦被当地的消费者所认可,后来者将很难再有可乘之机。
销售渠道多种多样,随着网络时代的到来,电子商务这一种全新的销售模式也要充分利用起来。
三、善于打口碑战
俗话说:金杯银杯不如老百姓的口碑,金奖银奖不如老百姓的夸奖。这句话套在当前地板行业尤其适用。由于绝大多数消费者对地板行业的了解不多,在选购产品之前都会打听地板品牌的口碑。良好的口碑对消费者在地板选购上起到很大的引导作用。
口碑是品牌产品质量、商家服务态度等方面长期在消费者心目中积淀下来的形象,消费者说了算,造不了假,但商家对品牌的口碑在某些方面适当的加以维护是非常必要的,如对企业、品牌在社会上做的公益活动进行放大等。
在消费者信口碑的今天,各大商家都在对自己的品牌进行口碑积淀,不会打口碑战,将会输得莫名其妙。
安居汇,装修路上有朋友,汇聚全国百万业主。
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