直击地板质量投诉 木地板问题最多

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　　受生产工艺和加工流程左右，地板出现质量问题固难避免。在地板出现问题后，消费者并不能简单分辨出到底是地板本身质量还是由于使用不当才出现的问题。
　　根据中华地板网统计的2009年消费者投诉，主要原因是铺设施工水平低;选用劣质辅料和配件;现场维护保养不当;还有木地板本身的质量问题。
　　木地板一直是居室装饰装修材料中投诉率最高的产品之一，同样是中华地板网近期做出的一次地板市场质量抽查显示，强化地板的合格率仅有70%，实木地板的合格率只有60%。普遍认为，这与木地板产业迅速扩张有关。
　　近年来，全国每年新注册的地板企业超过百家，造成地板业竞争加剧，不少企业依靠假冒名牌、偷工减料、以次充好等手段抢占市场，不但严重损害了消费者的利益，对珍贵的木材资源也是一种极大的浪费。实行生产许可证制度将大大抬高行业的准入门槛，有利于行业的规范经营。
　　尽管木地板的国标E0标准在早些年已经出台，但仍有部分企业顶风作案，自砸招牌，批量生产健康标准不合格的甲醛超标地板。这些地板流入市场后，不仅增加了木地板的质量投诉事件，更让消费者的生命财产受到了侵害。
　　对强化复合地板企业(木地板)企业来说，健康标准甚至重于服务，虽然牵扯到企业自身利益，但笔者认为，在消费者对甲醛事故噤若寒蝉的这段时间，地板企业更应提高健康标准，生产良心地板、放心地板。

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强化木地板市场日益呈现多规格、多风格、多需求层次的多样化发展态势，消费者的选择余地更大了。“追求木质感”、强调表面结构特色、仿古等风格的强化木地板新产品不断上市。有的产品在强化木地板表面形成真切的天然木材的纹理结构，使产品天然木质感明显；有的产品特殊的表面处理使地板表面不再出现直接的反光，柔光表面让使用者感觉更加舒适。　　     新产品频繁上市，新概念也不时推出，消费者面对众多品牌的新产品，如何选择性价比高，符合居家需求的产品呢？在此，中国消费者协会提请广大消费者在选购时注意以下事项：　         一、重视新产品标准。新产品要有对应的标准。消费者在选购强化木地板时，可以要求经营者出示对应的标准，并将在质检部门备案的标准号写入合同，以备出现争议时使用。　　    二、重表面效果，更要重工艺。看似相同的表面效果，由于材料不同、工艺不同，使用效果和寿命会有很大的差别。例如，抽检中发现部分强化木地板的静曲强度不合格，既有选用地板基材强度不够的原因，也有工艺方面的问题。同样是做仿古效果，同步压纹可以塑造各种仿古地板，特别是可以压制出特色的具有手工艺效果的表面处理效果，这个工艺要求产品的浮雕工艺、压板工艺、基材都处于极其稳定均匀的状态，事实上是综合技术实力的体现。　      三、根据不同面积、不同场所选用不同规格的地板。例如，仿实木的强化木地板中出现了以长边v形槽为特点的宽幅产品，这些产品多选择单拼设计，整体感强，风格更加独特，更适合用于别墅、客厅等大面积铺设的场所，如果是面积小的卧室就不协调了。　    四、“三分产品，七分安装”。日前，地板铺装已经出台了新的国家标准，对于木地板而言，由于产品规格、气候特点不同，各生产厂家必须结合自己产品的特点按照国家标准规范组织铺装。例如，市场上出现了不同宽度产品的组合拼接，如何将不同宽度产品有规律排列形成一房一风格的特色，同时也在一定程度上达到整个室内各个房间整体风格的统一，这对铺装提出了更高的要求。　　    五、售后服务不能忽视。消费者不要忽视售后服务问题，稳定、专业、长期的服务体系对于地板消费至关重要。相对而言，品牌地板售后服务会较可靠持久，如特殊规格产品出现问题时，品牌企业、规模企业（如大自然、麦道地板等）的备件会更有保障。

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