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发表于 2010-2-10 13:40
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[材料] 尚高卫浴直面投诉:不推脱、不敷衍、不急躁
尚高公司自2001年成立以来,承蒙新老客户、供应商等各界的关心和爱护,得以今天的成长,为了更好地为公司的合作伙伴服务,以解决一些较难解决的问题,公司成立行政投诉中心,此机构由公司总经办直接管辖,投诉信息直达公司最高层。尚高卫浴为了消费者的合法权益,和更好地改善尚高卫浴的服务品质,欢迎消费者进行投诉,我们将不推脱、不敷衍、不急躁地为客户解决问题,我们一直在前进。
投诉电话:0757-87363823, 0757-87363825
受理机构:佛山市三水百川建材实业有限公司总部(尚高品牌经营单位)
受理范围:公司客户、供应商、公司内部员工及其他业务单位和个人。
受理业务内容:
一、公司职员工作态度恶劣;
二、公司职员业务不熟练;
三、公司职员违规操作;
四、公司职员索要贿赂;
五、公司职工办事拖拉;
六、公司产品不合理建议。
处理方式:
一、投诉中心只负责受理和记录事件及业务。
二、记名投诉回复时间在48小时内。
三、合理建议公司一旦采纳实施,有奖品。
四、投诉可以记名,也可不记名。
受理时间:周一至周五上午8:30—12.00,下午2.00—5.30 |
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