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发表于 2009-7-14 21:18
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“家装质量”投诉多
金阳时讯消息 昨日,记者从市消费者协会获悉,今年二季度,全市各级消协受理消费者投诉320件,解决投诉率为100%,为消费者挽回经济损失69万余元。
消费者曾女士装修新房,在某店购买木质门,经营者向她推介“高密板”门,并称“该门通过高技术处理,平整光滑,不易变形”,但未告知曾女士“高密板”并非“实木板”。曾女士便花9000元订购了10扇。当木工安装门锁钻眼时,曾女士发现钻出来的“木屑”用手一弄就断,质量同“纸板”相差无几。曾女士将此事投诉至消协后,商家最终同意退货。
统计显示,二季度,消费者对房屋及装修建材的投诉22件,占总投诉的6.88%。其中,对质量的投诉13件,占59.09%。消协受理投诉的情况与第一季度相比,呈上升趋势,主要体现在家庭装修、日用百货、汽车等消费领域。
来源:金阳时讯-贵阳日报 |
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