龙陵东莞供电局：力推电力资产接收 保障小区用电服务♀
常平某小区在资产接收后发生停电事件，常平供电分局加班加点为小区抢修，及时恢复供电。 （张新城 摄） 9月19日，东莞供电局工作人员上门为某小区进行最后一批的一户一表改造，目前该小区已经基本完成资产接收工作。(摄影 林韵)
你家停过电吗？如果是小区家庭电线烧了，物业公司的水电工能修修补补。但如果出问题的是诸如高压柜等大型供电设备呢？
今年11月14日，常平镇某大型居民小区就发生了4台高压柜因运行环境潮湿同时烧毁的意外——这几台设备在东莞还找不到备货。
所幸，较早前该小区已完成了将供电设备产权移交供电部门的流程，因而常平供电部门立即介入，连夜从珠海定制高压柜送到现场更换抢修，前后动用了43名专业人员，花了不到30小时就顺利恢复正常供电。
“如果由我们物业公司找电工来搞，恐怕一个星期都难办！还是专业的人做专业的事比较可靠。”该社区技术经理王经理如是说。
这种便利，得益于东莞供电局开展的“小区用电设备资产接收工作”。完成资产接收的小区，从供电设备的管养维护都由供电部门直接负责，有任何用电问题，也将由供电部门第一时间介入解决。
文图/谢英君
小区电力资产接收可破解日常维护困局
“家里停了电，供电部门要负责”，一直以来，不少市民都有这样的“认知”。然而，这么简单粗暴的理解是错误的——有时候，不是供电部门不想“插手”，而是“没资格”介入。
为什么这样说？因为在东莞很多小区里，电力设备的产权是属于开发商或者业主而非供电部门的。根据供电营业规则，平时的电力设施维护，由小区物业来统筹，出了故障，物业公司才是最直接的处置者。
由此可想而知，光凭物业公司聘请的几个水电工，小区的各种电力设备如何能得到专业维护？电力设备积小毛病而成大疾，到最后出问题时，往往对居民生活造成极大不便。
“供电设施所有权是小区的，平时维护管理我们都无法介入，但一出问题同样会影响到居民的正常用电。”对此，东莞供电局市场营销部客户服务主管杜文娟如是说。
为此，东莞供电局正大力推行对小区电力设备的资产接收工作——如小区建设的中、低压配电网业扩工程范围的供电设施，包括公用配电房、开关柜、变压器等。
过去，居民小区突发停电，却由于小区内供电设备的产权归属问题，使供电部门无法第一时间介入解决。如今，此举可以破解因产权归属问题带来的维护真空、管理脱节等隐患问题，打通客户服务“最后一公里”。
东莞600多小区完成资产接收
目前，东莞已有600余个小区完成接收，居民享受更全面的用电服务。据不完全统计，东莞市现有小区约1500个，截至2016年10月份已接收的小区共639个。其中，接收已抄表到户小区401个，接收未抄表到户小区238个。
这些完成资产接收的小区，在供电用电上保证了服务界面、资产界面和管理界面的一致，有利于供电部门及时解决客户安全隐患，提高供电能力。同时，居民也能享受更好的用电服务。
“完成资产接收，对于广大居民来说，其实好处多多。”杜文娟介绍称，完成接收后，居民用电直接结算到户，不用再担心物业把小区公共设施的用电摊分到自己头上，再有用电故障和问题时，小区业主在寻求物业解决时更能第一时间通达供电部门，由供电部门第一时间介入解决。
同时，杜文娟也透露，资产接收后的小区配电房等供电设施状况不同，新旧程度不一，供电局需要向上申请资金逐步完善改造，过渡期间万一小区供电设施因历史遗留原因发生故障停电，供电部门会在接到报障后第一时间组织人员抢修，希望受影响的居民多些理解和支持。
攻坚：发挥“协调员”角色推进工作
虽然电力资产接收对居民好处多多，但是在推广过程中还是遇到不少难题。比如，许多年代较久远的小区，资料缺失严重，相关的设备清单、图纸难以提供。还存在少部分小区属于无主小区（无业委会、无物业公司、无房产开发公司），无人牵头开展接收工作；个别小区物业公司与小区业主矛盾严重，难以协调工作开展等。
为此，东莞供电局工作人员主动承担起社会责任，采取了一系列积极措施。比如，针对东莞特有的未抄表到户的“无主”小区，由基层单位协调当地社区，主动介入到小区的资产接收工作，开展相关的资料收集、投票工作，完成资产接收工作。同时，针对东莞某大型小区物业管理单位急于撤场销户的情况，东莞供局充分发挥“协调员”角色，加速完成协议签订，并进场开展户表改造工程。
个案：常平某大型小区两次断电，供电部门第一时间介入
今年，常平某大型小区发生了两起停电事故，都在当地供电部门第一时间介入下得到妥善解决，这正说明了电力资产接收的成效。
“两次都是因为设备故障，供电部门出动大量人力物力才得以排除故障复电，如果资产未接收，停电时间将更不可控。”东莞常平供电分局副局长张俊宇介绍称，该小区有4000多住户，是常平较大型的小区，常平分局2014年开始接管，今年才完成全面的接管。
常平供电分局配电部主任刘少斌参与了9月15日的第一次停电抢修，其介绍称，线路跳闸后，供电部门第一时间赶到现场排查，发现是电缆设备出现了故障，但由于该小区电缆深埋在停车场底下，与地面有5-6米的距离，修复得撬开停车场地面才可。
面对小区建设初期留下的电缆设计不科学的大难题，常平供电分局迅速出台解决方案，为该小区重新铺设新的电缆线近950米。据介绍，单单这个电缆的物料费的投入就达95万元，当天到场施工调配修复工作的人数达72人，在最短时间恢复了居民的用电问题。
“从早上9点跳闸，中午1点查出故障原因并定好解决方案，并向市局24小时应急物流中心提出物料支持，当天下午6点30分电缆就送达小区现场，数十人连夜赶修并于第二天7点17分恢复用电。”刘少斌说，在未实行资产接收前，供电部门对于小区内故障只能提供技术支持，不能决策其修复方案，会影响复电时间。
小区管理公司技术经理王经理也表示，资产接收后，在用电问题出现时，居民的用电有了很大的保障。“如果由物业公司进行抢修，首先施工时间最少也得4-5天，且涉及数十万上百万经费投入时，也必须层层报批甚至寻求业主同意动用维修资金。而在资产接收后，这些供电设备的维护和保养，甚至于故障的维修，都由供电部门负责了。” |
发表于 2017-12-28 15:26
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发表于 2018-3-5 18:14
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