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发表于 2009-7-30 11:18
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客户的满意,服务的延续
饰后服务部作为公司最后一道管理环节,是维系客户与公司之间关系的桥梁。在确保前期工程质量的同时,公司也为客户解除了后顾之忧,让客户在乔迁新居的喜悦中,更增添了一份放心及安心。
友趣装潢“七”大客户理念:
1. 客户是最稀缺的资源,是创欣存在的全部理由。
2. 尊重客户,理解客户,持续提供超越客户期望的服务,引导积极健康的现代装饰效果。这是友趣一直坚持和倡导的理念。
3. 在客户眼中,我们每一位员工都代表友趣。
4. 我们1%的失误,对客户而言,就是100%的损失。
5. 衡量我们成功与否的最重要标准,是我们让客户满意的程度。
6. 客户并非永远是对的,但当你试图证明客户是错误的,你就是错误的。
7. 与客户一起成长,让友趣在挑剔与不满中更完美。
友趣装潢十大饰后保证:
一、出具工程保修卡;
二、免费赠送水电隐蔽图纸一套留存;
三、整体工程保修2年;
四、水电维修48小时内到位;
五、提供非保修范围内维修服务,仅收工本费
六、保修期内每半年进行一次上门回访;
七、保修期内每季度进行一次电话回访;
八、保修期内每一年进行一次水电煤巡检;
九、每个客户均由指定客服专员服务与接待;
十、24小时保修专线:024-86206698。
◇ 二十四小时保修专线:024-86206698
网址:www.ysyjzs.com
地址:沈阳市皇姑区黄河南大街45号甲 |
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