退市后的洋家电售后服务由谁来负责？

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　继松下传出厨卫电器即将退市的消息后，三星微波炉在中国苏州的工厂也全面停产。日前，记者从国美、苏宁、五星等零售商处又获悉，ＬＧ微波炉从直销改为代理商销售，并逐步从家电卖场撤出销售管理人员。为什么洋家电纷纷退出市场，退市后的洋家电售后服务又由谁来负责呢？　　来自苏宁采购中心的消息称，松下热水器北京唯一代理商得力京城商贸有限公司，根据松下燃气热水器的市场销售状况已采取了撤柜行动。大中广宣部有关人士也向记者透露：“松下目前在厨卫电器的经营上缩减一切费用，而将主要精力放在了液晶电视等中高价产品上。”
　　三星电子中国总部公共关系部的刘先生坦言：“三星微波炉及三星液晶背投确实已经停产，这些决定都是由三星各个产品事业部根据在华产品销售情况做出的企业战略调整。”

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国美、苏宁的采购中心还证实，ＬＧ微波炉这几天正与卖场协商新的营销模式：由直销改为代理商销售。同时，ＬＧ微波炉正在国美、苏宁、大中、永乐等家电连锁卖场逐步撤出自己的销售管理人员，今后ＬＧ微波炉不会和这些家电连锁商直接签订销售合同，而改由ＬＧ微波炉在各地的区域代理商同家电连锁商合作。　　对此，中国家电协会副秘书长徐东生认为，中国家电市场２０多年的发展历程使本土企业迅速崛起。“中国家电、电子企业较洋品牌而言，最明显的优势有二：一是产业上规模、成本低；二是市场反应速度快，灵活机动。加之中国家电、电子行业的技术研发能力有了长足的进步，使国际家电、电子行业的技术壁垒越来越有限。”“中国制造”不仅在国内甚至在国际市场上都有着极强的竞争力，这自然使洋品牌家电在国内市场竞争中逐步萎缩。
　　国务院发展研究中心研究员陆刃波认为，与国内企业抢市场、做规模不同，外资品牌更重视利润的获取，除非万不得已，他们不会采用价格战和走中低价位的策略。

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至于洋家电退市后的售后服务问题，徐东生认为，退市产品一般都是生产技术过于成熟、产量大的产品，因此产品质量过关，在保质期内都不会出现太大的质量问题。而陆刃波认为，虽然有部分产品退市，但品牌并未退市，这些品牌之所以能够成长为国际品牌，很重要的一点在于其是为消费者负责的企业，同时，家电销售系统也基本完善，完全能保证产品的基本维修和保养需求，因此消费者不必过分担心售后服务问题。