2月份买张床至今没能拿到货 还被“逗你玩

问题宝宝

月份订的家具至今未送到，白先生感到苦恼和无奈■记者 纪力元 摄
一市民2月份在百利家居购床 结果品牌店撤店导致至今没能拿到货 为维权多方交涉 百利家居表达歉意
华商晨报讯（记者 李萌）你喜滋滋订购了一张床，却迟迟没收到货，卖场说能退款。
你无奈又从别家订购了一款床，不料，卖场又说原来的床可以送货了。
你咬咬牙说:行，我还要原来的床。结果人家又不理你了。
商家和消费者的这场“逗你玩”游戏，一点都不好玩！

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蒙了 到期提不着货
昨天已经是市民白先生第四次走进百利家居太原街店。
由于在百利家居购置的家具一直没送到，白先生迟迟未能入住新房，“本来合计国庆节之前就能搬进新家，现在看来够戗了。”
事情缘于今年2月28日，市民白先生在百利家居太原街店看中了一组奥创品牌的木床和床头柜，“一共花了2715元。”
白先生当场缴纳了全款，店方开具了合同并按白先生的要求，答应8月末交货，“因为当时我家的房子还没下来，到8月末差不多才能入住。”
其间，白先生配齐了其他家具，可偏偏在家居名店购置的这张床出了问题。
8月31日，白先生拨打奥创家具写在合同上的品牌电话，“有人接，对方说第二天忙，送不了货，让我再等个四五天。”
9月4日，白先生再次拨打该电话时，电话无人接听。白先生一下子蒙了，“我赶紧跟卖场联系，他们给了我一个手机号码，让我跟对方联系。”但这部手机一直处于转接“小秘书”状态。

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乱了 品牌店撤店
9月4日，白先生赶到百利家居找到当初购置木床的品牌店时才发现，该店已撤店。与卖场工作人员交涉后，白先生被告知“负责人不在，没法给答复。”
“就因为床没送到，新家住不进去！”犯愁的白先生9月9日再次来到百利家居进行询问，这一次，卖场表示可以退款。当天，白先生在卖场的另一品牌家具店订购一款木床并交纳了200元订金。
没想到，麻烦事又来了。白先生说:“还没等我到家，卖场给我打电话，说之前订的木床可以给送货了！”
无奈的白先生决定继续要之前购买的那张床，“他们（百利家居）给了我个电话，说跟这人联系送货。”对方告知白先生第二天送货。
可9月10日，白先生再次拨打手机准备告知对方送货地点时，对方表示暂时打不开仓库门。白先生说:“后来，我几乎天天都给他打电话，可对方要么不接电话，要么关机。”
好了 卖场表示可退款
为了一张早应送到的木床，白先生不知道打了多少电话。“百利一直说在研究，可始终没有结果，经销商我也找不到……”眼瞅着新家搬不进去，愁坏了白先生，“我像个皮球似的被人推来推去！”
昨日，百利家居太原街店经理张祺表示，像白先生一样遇到这种状况的顾客，已经有六七人在卖场进行了登记，“一方面我们在跟奥创总部沟通，尽早提货并由我们送至顾客家中；另一方面，如果顾客要求退款，那么百利将全额退还。”
“顾客的疑虑和焦急我们理解，如果当初我们能说句安心的话，白先生也能安下心来。”张祺表示，对前期沟通不当给白先生造成的误会表示歉意。

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进了 ！留下点痕迹啊

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