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发表于 2011-4-15 11:46
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有人说，物业与业主的“和谐”可遇而不可求。现实中，闹到“头破血流”的物业纠纷不在少数。目前，新物业法的出台，更加的明确了业主们要以“业主大会”选举“业主委员会”的方式实现园区“业主自治”来捍卫自身的合法权益。什么是“业主自治”呢？
其实很简单，常规的物业管理模式有三种-包干制、酬金制和自管制。包干制的优点是物业管理专业化，业主省心，不担心亏损；但业主话语权最小，物业公司追求利润最大化的缺点也暴露无遗。相对于酬金制来说，优点是可以保留物业管理专业化，业主话语权较大，避免物业公司追求利润的最大化；但是业主比较操心，变成自负盈亏，存在一定的亏损风险。自管制的优点当然是业主话语权最大，节省了支付给物业公司的费用；但致命伤是物业管理缺少专业化，业主不仅最操心，还要面临管理失败，风险极大。
在众多物业管理公司和广大业主们苦苦求索多方和谐共处的钥匙时，北京城市展望物业管理有限公司在【橘郡花园】的物业管理服务中已经先行迈出了一步。真正的实现了业主才是园区的主人，经过深层次的沟通，在城市展望的努力合作下，成功的实施了多次的园区改造，不仅改善了居住环境，让项目品质和市场价值得到了全面提升，还使【橘郡花园】获得了北京市优秀管理居住小区称号。业主是主人，物业公司是管家，如何使管家能真正的管好家呢？物业支出很重要，要知道没有物业支出，就没有物业服务。我们物业财务管理的目标，不是盈利，而是收支平衡，确保为全体业主近期和远期利益的充分支出，物业支出的增减，反映物业服务质量和数量的变化，控制成本，是为平衡全体业主的近期和远期利益，减少某些开支，增加另些开支，追求物业支出的总体合理化。
CFBM城市展望是一家新加坡的物业管理公司，我们的管理理念和模式与国内有其不同的地方。在【橘郡花园】，物业管理中心和业主委员会联合推行的“业主自治”创新模式，其实在新加坡是很通用的模式叫做共管式。从2007年开始推行“业主自治”共管模式以来，【橘郡花园】业主委员会和物业管理公司的关系非常默契、和谐。【橘郡花园】的业委会委员具备真正的公益心，素质高、能力强，代表业主，是“主人”，处处从【橘郡花园】的长远和整体利益出发，得到了业主的一致拥护；而城市展望的国际专业水准和公正广博的胸襟为业主委员会提供了全面的技术及精神支持，方向正确，操作专业，两者相得益彰。
CFBM城市展望从上任物业公司接管【橘郡】4年以来，业主居住率从20%升至目前的75%，物业费收费率从51%升至目前的99.4%。而所推行的“业主自，共管模式”更是成功的让橘郡焕然一新，用全新的服务模式，开启物业和业主的心理之门。 |
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