定制家具走俏中高档市场 换货难成行业发展瓶颈

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市场需求
家居个性化追求催热定制家具
周先生在广州各大家居卖场逛了整整一个月，都没有挑中摆在卧室里的沙发：“现在的家具种类多是多，但是设计千篇一律，不能凸显我家的特色，要是能够按照我的想法定制一款，即使贵一些，也无所谓。”
和周先生有同样想法的人并不在少数。在凸显个性的时代里，人们逐渐厌倦了“千家一面”，都希望按照自己的想法制作出真正想要的家具，以彰显自己与众不同的个性。除此之外，定制家具还能充分合理地利用有效的居室空间，使居室的整体感得到加强。
定制家具往往被消费者单纯地理解为打造特殊尺寸或造型的家具，但据业内人士介绍，真正意义上的“定制”是涵盖了设计、布置、制作工艺等各方面的定制，此类服务在欧美早已流行。很多家具企业就是瞅准这一点，开始陆续进军定制家具市场。
发展趋势
不退货换货难或成行业发展瓶颈
记者在顺德顺联家具城采访时发现，很多中小型的家具厂都提供一定的定制服务，主要以更改家具尺寸、颜色为主。但销售人员均表示，定制的家具售后不能退货。退货难成为消费者在选择定制家具时的一大阻碍。
厂址位于东莞厚街的一家小型家具厂的销售人员向记者解释道，由于定制家具的尺寸与定型家具不同，一般都是有特殊要求的消费者使用的，退货后不好处理，因此定制家具不能退就成了一个“潜规则”。
对此，伍少波表示，销售定制家具的企业应该在前期就做好风险准备，与客户进行良好的沟通是最重要的。对于退货如何处理，他告诉记者，只要产品没有质量问题，可以放在展厅进行展示，或者打折进行二次销售。

古道西风