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发表于 2010-3-12 15:02
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在长沙参加了圣保罗地板的第二次次团购会后,感触相当深。早就听同事说这个团购会非常有特色,她家的地板都是团购买的,相对来说很便宜,而且质量非常可靠。说的我这个心动哟!这次去还带上了爸妈,他俩比我看的还过瘾,花色啊、种类啊,老两口看了一个小时,都没觉得累。团购结束后,我们“该出手时就出手”,下了单。但是团购的第二天,我们一家四口就去了店面,准备当天就订下看中的产品,一位服务员小姐很热情的上前给我们介绍了几款,还说:“今天能够买的话,全场都可以享受六五折的优惠”。 这是咋回事呢,怎么在店里买的和团购价一样呢,我们在团购会上已经得到非常明确的保证,我们所有签单的折扣,一定是店内最低的。再说了,如果我们在店里就能享受团购价,那我们还大老远参加这团购有啥意义呀。当时我很气愤,就向圣保罗投诉了。
圣保罗处理投诉的态度还是很诚恳的。圣保罗的李经理当天下午给我打来电话,对“圣保罗”折扣事件向我做了解释。说了很多关于商家与消费者之间的鱼水关系!由于圣保罗那个店今天正式开张试营业,举行了一次地域性地团购,团购价是六五折折,所以上午接待的顾客也是给的六五折,目的是不让顾客俩头奔波!圣保罗依然承诺在团购派的折扣是全市最低,并且参加任何别的活动不会低于此折扣。 |
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