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发表于 2010-3-15 10:27
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家居业3.15维权日变促销日 跟我一起去看看吧
老总签售、打折让利、买一赠一、超值换券、清仓甩货……随着3.15国际消费者权益日的临近,越来越多这样的字眼出现在各大家具建材商场、专卖店和媒体报道当中。年年3.15,今又3.15,面对铺天盖地的广告,我们不禁要问,消费者权益日里应该倡导的究竟是维权和服务,还是促销与商业价值?
尴尬:维权日变成促销日
业主林先生春节过后正式展开装修工作,连日来频繁出入全市各大家具和建材卖场,惊奇地发现绝大多数商家都打出了3.15促销的旗号,令他很是疑惑,维权日怎么变成了促销日?“好在对我来说是个好消息,买东西还算挺实惠的”。同样不解的还有网友火花,近日因为餐桌裂痕问题而找到商家寻求换货的她虽然“得益于3.15而顺利搞定”,却也被销售人员狠狠灌输了一把“促销很实惠、不买很吃亏”的理论。
消费者的疑惑反映出了3.15必须正视的尴尬,如果说多年以前商家们提到消费者权益保护日更多的是被动地回避、恐惧,那么现在他们已经学会了主动的出击,学会了利用甚至转换概念。
本帖最后由 czq 于 2010-3-15 10:30 编辑 |
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