透过心理学魔镜看马云---性格篇

水月3飘花

透过心理学魔镜看马云---性格篇
马云身后的神秘8号！
百途导读：在上篇文章《从心理学魔镜里看到的马云（天赋篇）》中，我们曾提到过“成非常之事，必非常之人”的说法在马云身上似乎是一个悖论。那么，马云除了在天赋方面表现出来的突出特点外，性格上想必也有独到之处。相信大家对马云的性格特点也会非常好奇。现在，就让我们共同开启马云的性格探索之旅。
在性格特点方面，马云的个性特征相当鲜明。马云是中国企业界的大腕，那么，我们就用目前在欧美商界非常流行的九型人格（Enneagram）理论来对他的性格特点和行为特质进行分析。
九型人格创自公元九世纪中亚地区的民间神秘信仰，并不属于近现代西方心理学的理论体系，因此至今在国内高校心理学专业尚未登堂入室。因此论其出身，近似于心理学理论体系的“草根派”，但因该理论本身的科学性和实用性，导致千百年来薪火相传，并在19世纪首先由葛吉夫介绍到西方国家。目前，则成为美国主流商学院的重要课程，甚至成为美国中央情报局的识人指南，从而在美国商界日趋流行。
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显而易见，用九型人格来分析，马云属于8号性格——领袖型（BOSS）。8号性格的主要特征包括：
强烈的控制欲，希望别人在自己的照顾和保护当中，希望能够预测和控制自己的生活。
积极好斗，具有攻击性，与别人的接触方式是通过面对面的“冲突”。
关注公平正义，同情弱者。愿意充当公平的维护者，反抗压迫的领导者，而且可以是非常好的盟友。
敢于面对未知的困难，并激励别人，常逆水行舟，排除万难，带领一群人冲向宏伟目标。
常把事物极端化，没有中间类型。
关注他人的隐藏企图，讨厌虚伪，看重真实。毫不掩饰自己的愤怒。
彻底的自由主义者，不受拘束。
追溯马云童年的家庭背景，显然与我们上述的描述是极端契合的。马云生于1964年，那个年代的家庭出身极其重要，是否根正苗红对一个人的生活有莫大的影响。因此作为“黑五类”子女的马云自小就在父亲的棍棒教育和同伴的欺负与轻视中成长。在这样的背景之下，童年的马云成为了街头最勇敢的斗士。马云个头矮小，但不论敌人多强大，他都敢硬碰硬地和对方“单练”。从小学到中学，为了心中的正义而打架，马大侠身上总共缝了13针，也因为打架而受处分过多，马云在中学时被迫转学。
在这样的斗争中成长起来的人，在他们成人之后，会特别地追逐权利和地位，目的是让自己成为正义的执行者，为弱小者提供安全的保护。8号领袖型希望控制他们身边的事物，同时习惯性地对他们的行为是否公正进行判断。让别人听从自己的指挥，使8号性格者感到安全。所以基于对8号性格这种特点的了解，我们就可以理解：在1999年底的时候，马云会嫌软银孙正义投资3000万美元太多了，而坚持只要2000万美元。面对当时媒体的疑问，《谁认识马云》一书中描述马云的解释：“是的，我在赌博，但我只赌自己有把握的事。尽管我以前控制的团队不超过60人，掌握的钱最多只有2000万美元，但2000万美元我管得了，过多的钱就失去了价值，对企业是不利的，所以我不得不反悔。”但这显然只是马云当时的外交辞令，真实的原因或许是在经过连续两轮的融资，马云不想失去对阿里巴巴的控股权，只是这一原因马云不便对人明说而已。
实际上马云第一次创业和第二次创业的先后失败，也跟他在合资公司里都只占有30%的股份密切相关。马云聪明有主见，但没有控股权，不能掌控全局，控股方又不能充分授权，必然导致合作失败。这也与马云的性格有关，因为8号性格的人从来不愿意把自己摆在从属的地位，这会让控股方很不爽，从而在合作上产生矛盾。说得再明白些，马云再与任何人合作，只要他不控股，肯定也会合作不好，马云这种性格天生就是要当家作主的。顺便提一句，8号性格在九型人格里的英文简称是BOSS，他能当下属吗？所以马云后来关于投资者有一句名言：“投资者在阿里巴巴只是个娘舅”，在马云这里不可能成为爷。

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必须掌握控股权是马云再次创业的绝对信念，即使在2005年雅虎向阿里巴巴投资10亿美元，雅虎也只是获得阿里巴巴40%的经济受益权和35%的股票权。在马云看来，经济利益上他可以多让步，钱不是他最看重的东西，但是股东的投票权和决策权不能让步，阿里巴巴这艘巨舰必须由他掌舵。
于是我们可以看到，即使雅虎10亿美元砸向阿里巴巴之后，阿里巴巴当时的董事会成员构成如下：一名由雅虎任命，一名由软银任命，另外两名由阿里巴巴管理团队任命，马云担任董事局主席。马云在接受媒体采访时同时宣称：“我们的品牌以及所有的决策权跟美国没有关系，很多人问我以后怎么向美国报告，我说杨致远应该向我报告，我是董事长，他是董事，我是他老板，他不是我老板。所以现在的决策问题全在中国了。”我们相信以马云的天赋能力，此君是足以胜任的。
《阿里巴巴：天下没有难做的生意》一书的作者曾提到，从一开始，马云就和他的创业伙伴们定下原则：团队中任何两个人发生矛盾，必须由他们自己面对面地解决。然后作者解读道：“从这个原则中，我们可以看出，马云团队认为‘办公室政治’的起源在于矛盾的累积，并试图把矛盾消除在开始之初”。但该书的作者显然无法想到，这种面对面的正面冲突，不是为了考验对方的动机，实际上是为了争取更亲密的接触，这是8号性格者所理解的获得友谊的方式。
我们曾经在上篇《从心理学魔镜里看到的马云（天赋篇）》中提到，马云提早发现了互联网的长尾现象，明智地选择了为中小企业服务，创造了今日的辉煌。其实这一选择，亦是马云的性格使然。同情弱者，关注公平，是8号性格者的典型特质。在弱肉强食的商业社会里，“沃尔玛凭什么在那些小企业那里要一个比它的零售价便宜几十倍的价钱？”，显然，马云的阿里巴巴选择致力于为中小企业服务，潜意识里是因为马云的8号性格。
追求公平公正既然是8号性格者其核心信念之一，因此我们有理由相信，在阿里巴巴一定有一套确保公平公正的企业文化体系，尽管我们作为局外人不能确知其具体执行内容。

由于马云是8号性格者，我们可以给阿里巴巴的员工透露一点与老板打交道的技巧：
1、你可以适度冒犯老板的权威，但不要试图争夺老板的权力。如果在争论中你相信自己的意见是正确的，你就一定要坚持。马大老板会尊重那些在正面冲突中不退缩的人，他相信“不打不相识”。如果你够聪明，够大胆，你甚至可以创造这样“不打不相识”的机会。
2、如果马大侠对你很严厉，甚至骂了你，你大可不必沮丧。因为8号性格的人天生具有进攻性，他们会公开表达自己的愤怒，你只当马老板是洪七公的弟子，降龙十八掌虽然厉害，但不会笑里藏刀。
3、你只需要认真做事，不必担心会待遇不公。因为8号性格关注正义，喜欢保护他人。顺便说一句，因为马云性格的原因，追求正义应该是阿里巴巴企业文化的重要内涵，由此而衍生“诚信通”毫不奇怪。
4、如果你要获得老板的信任，最好的方法是完全地展示自我，尽可能地消除相互之间的未知信息，尽可能地表明自己的观点，切勿含糊其辞。8号性格者非常关注他人隐藏的企图，有相当的疑心病，他们有时会在敏感问题上有意与对方发生冲突，从而借机观察对方在面对压力时是否会进行改变。
5、出了问题，不要试图掩盖事实真相。因为8号的直性子，人们可能害怕把坏消息告诉他，担心他会大发雷霆。坏消息的确会让8号愤怒，但是如果让他们感觉受到了欺骗，他们会更愤怒。8号性格者认为，被蒙在鼓里是一种真正的威胁；全面的信息会让他们感到安全；准确信息的送达者可以成为值得信任的盟友。
6、要想得到个人的发展，在阿里巴巴首先要解决信任问题。因为8号性格者会特别关注安全问题，尤其是同伴和下属是否值得信任。如果你有幸得到马老板的重视，他极有可能会以攻击你的弱点的方式来观察你的反应，这种正面的冲突，是为了考验对方的动机，实际上是为了争取更亲密的接触。因为8号认为，真相往往来自正面的对抗，这是一般人难以理解的，他们通常会把8号性格者的愤怒看作是一种威胁，而不会是当作亲密接触的表现。
7、一定要体现出执行力。8号领袖型容易极端化，不走中间路线，因此马云“只和有相同价值观的人一起战斗”。并且他要人“不要精英，只要一般人”，因为他看中的是执行力！因此即使你不是那种特聪明，点子多的人，只要踏实工作，一样有机会，甚至更有机会，太过能干的人在他眼里是“妖精”。
8、珍惜你的工作氛围，因为8号性格者没有架子，会平等待人，况且8号又是彻底的自由主义者，处事信马由缰，因此工作氛围比较轻松。如果你本人是不愿受拘束的人，阿里巴巴将是你不错的选择。但你切不可就以为老板怎么做你就可以怎么做，因为马大老板可能会兴之所致打破规则，而你照着做就要打破饭碗了。
顺便提三个8号性格者比较八卦的特点：
(1）过度是8号性格发泄多余能量的方式，只要是让他感觉良好的事情，他们就会没有节制的做下去。比如彻夜狂欢，疯狂工作，直到劳累过度。马云喜欢下棋打牌，虽然我跟马云从未见面，但我相信他肯定喜欢玩通宵。
（2）在两性关系中，如果8号觉得自己陷入了爱河，一定是哪位异性对他产生了xing吸引。8号性格者觉得满足身体快感是一件很自然的事情，他们不会因为表达自己的xing欲而感到尴尬，他们总是随心所欲。自然流露出真性情。8号性格者对爱的诠释就是：将伴侣保护在自己的羽翼下。
（3）8号性格者经常会制定一系列规则来管理别人，但他自己常常会破坏这些规则，因为他们有一个奇怪的理念，我既然可以制订规则，我就能破坏规则。
毫无疑问，马云率领的阿里巴巴联合舰队正在风浪激荡的互联网世界乘风破浪，他无疑是一个卓越的舵手，拥有8号性格的许多优点，追求公平正义，自我率真，敢于直面挑战。但是金无足赤，人无完人，作为对马云同志的善意提醒，也是对马云竞争者的善意提示，8号性格者也是有着显著的缺点。与企业经营相关的，最主要的缺陷就是“攻其一点，不及其余”。
在斗争中长大的8号性格者，逐渐学会了拒绝自己的局限性。比如8号小时候跟人打架时，全身伤痕累累而不觉其痛，一旦回到家，人一放松，可能会瘫倒在地爬不起来。一旦8号的注意力锁定在斗争之中，他们的思想就只会去考察对手的弱点。8号性格喜欢那种高度投入，充满能量的活动状态。他们会把大量精力投入到自己的计划当中，而不是去反省或反思，一旦进入斗争状态，8号的注意力就会失去灵活性。他们无法反思自己的行动立场，也不容易接受新的信息来改变自己的立场或改变斗争方式。
因此面对8号的猛烈斗争，作为马云的竞争者，改变自己的弱点比发挥自己的优点更重要，因为聪明的马云显然能知道你的弱点所在。由于其8号性格的特点，你的企业短板将明显是其攻击的方向，但是由于8号性格在斗争状态下的“拒绝自己的局限性”的特性，这时候的马云极有可能“攻其一点，不及其余”，而不会考虑到自己企业的局限性即缺点所在。况且以马大老板的性格，阿里巴巴必定是一个中央集权体系。在当时的竞争状态下阿里巴巴集团其他领导人的正确思想未必被采纳，从而留给阿里巴巴竞争对手的最大机会就是：改善自己的缺点，攻击对手的弱点。这一招对年轻时候的马云显然是致命的，但对于今天已过四十而不惑的的马老板，只有先出奇招，而后才有可能奏效。