“2009年最佳商业模式中国峰会”北欧E家崭露头角

马大哈

2009年11月21日，“2009年最佳商业模式中国峰会”在北京召开。在这次以“复苏：危机下的商业模式重塑”为主题的峰会上，北欧E家家具有限公司（Bofurniture，以下简称“北欧E家”）作为唯一入选的家具企业，斩获了“最佳商业模式TOP10奖项”。北欧E家高级副总裁、商业运作部经理时先生代表北欧E家领奖。

　　在这次商业峰会上，共评选出了十个“最佳商业模式”的企业，北欧E家、北大方正、平安等公司位列其中。

　　“谋全局者不谋一城一池。”这是大会对北欧E家此次获奖的评价。北欧E家因“智慧服务与创新质量带动未来产业”商业模式而被商业广泛看好。


　　对于“北欧E家”的商业模式，北欧E家高级副总裁、商业运作部经理人时先生认为：“从多产品角度进入，然后在多产品推广过程中，积累足够稳定的市场平台和销售平台。北欧E家正是通过这种方式，不断催动新的产业模式的多元化整合。这不仅为企业带来了更多的内容产品，也推动了商城互动产业关注新市场、发现新机遇。产业规模扩大了，企业更具抗风险能力。”

　　家具行业经历了早期十年的产品和运营竞争，正在步入资源竞争时代。尽管家具行业是“经济寒冬”中依然料峭的行业，然而，来自国内外的激烈竞争、人才的需求、政策的变化等因素，都使得家具行业的发展面临着巨大考验。

　　就在国内外经济学家争论着这场金融风暴是否已经过去、经济是否开始复苏之时，2009年9月25日，北欧E家在国内外，敲响了智慧服务与创新质量的大门。北欧E家通过成功资本运作，创下了业内的“三之最”。

　　北欧E家获得了这样的评价：“在竞争对手们亦步亦趋地跟随北欧E家脚步的时候，北欧E家早已开始立足于整个行业的推动。”

　　在“智慧服务与创新质量带动未来产业”商业模式中，公司继推行质量百分百管理多年以后，又在国内家具行业率先推行智慧售后服务。智慧售后服务分别是：微笑,清洁,整理,高效,专业,安全。这一商业模式，使北欧E家成为家具行业推动者和行业发展的受益者。

　  1995年
北欧E家将以本色自然与耐用材质的完美结合的“原木系列”推入中国市场，深受中国消费者的喜爱，迅速在全国各大城市设立数十家专卖店；
     2008年
北欧E家将“绿森林系列”引入中国市场，选材西伯利亚老榆木、北美黑胡桃木为原料，打造
“趋于零辅料、零贴面、趋于零甲醛的”高端家具，将环保、实用和艺术完美统一，快速打入高端消费的最前沿。
     2009年
北欧E家推出“红树林系列”，选材品质极高的非洲红胡桃木，打造“零辅料、零贴面、趋于零甲醛”的三零家具。

每月10日，“北欧E家聆听会” 上,所有的店面代表都会带来客户们的心声.早在2006年7月10日，北欧E家总裁王总工就在第一届“10日聆听”上宣布“三一承诺”，即“一诺千金、一视同仁、一路畅通”，对所有有潜质的销售店面一视同仁。
　　北欧E家时先生这样评价“智慧服务与创新质量”：北欧E家的商业模式之所以被商业所人认可，重要的原因在于，像“10日聆听”这样看起来不是很重要又象在浪费时间的会议上，我们得到了客户的心声,使我们总结得出“智慧服务与创新质量”的商业模式.在不断以创新的思维，去融合行业的各种资源和力量，来达成服务和质量的“双赢”。