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发表于 2009-4-7 13:20
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愤怒！TCL居然修不好自己产品的问题！！
07年10月份在苏宁电器买得一款TCL37寸液晶电视，2008年8月8日，正值奥运会开幕式，这款电视突然坏了，看着看着自己就灭了，但是显示灯还是绿色，赶紧叫TCL来维修，维修人员改吧改吧改好了这个问题，我就将就了看完了开幕式。结果没想到，闭幕式的时候又出现了同样的问题，2008年这个电视连续坏了3次，都是同一问题，TCL维修部的人来了一趟又一趟，怎么也修不好，我没有办法，要求退货！ 在TCL百般说明下，我心软了，就换一台吧，于是2008年底换了一台同型号的电视机，没想到今年它同样的问题，又坏了，看着看着电视，就自己灭了，我实在不能忍受了，为了这同一个问题，我已经耗费了多少时间，TCL到底怎么为用户考虑的，难道拿出来的产品就是次品吗？
经过与维修人员舌战，我最后的要求是，可以让他们继续维修，但是要承诺，如果这个问题再修不好，起码是保修期内还要是再出现的话就退货，但是维修人员给我的答复是： “这就好像是看病，你让医生看了病能保证以后不犯了吗？因此我们不能保证修好”，我对此回答感到非常愤怒！！TCL是你们的产品，你们自己修不好，难道要我承担一辈子跟着你们修理吗？我是客户还是测试员阿，我想我的要求不过分，如果TCL的产销是这样的，拿出这么次的产品，让我们消费者学习修理电视吗？ 最后，TCL给我的结论就是“自己修理不好自己的产品！”，我还在等待您这个问题的解决，TCL！ |
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发表于 2009-4-16 20:11
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