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发表于 2009-7-14 21:22
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南昌富利地板商行遭投诉
12日,南昌市民邱先生向本报投诉位于省建材市场的富利地板商行。 据邱先生介绍,7月1日,因为家里装修,他前往省建材市场“富利”商行选瓷砖。当时他看中了一款白色特价瓷砖,标价为65.9元/块。按照他家里的面积,购买100块瓷砖就足够。但“商行的经理极力推荐我买120块,当时他说这款瓷砖是特价,不多买一点,将来不够用时,就要按原价110元/块的价格购买,”邱先生说,该经理还承诺如果有多余的瓷砖,顾客可以随时来退货。正因为如此,他便花7908元购买了120块瓷砖。付款后,该经理只给了他一张送货单,没有发票。
7月9日,邱先生凭着对方出具的送货单,打车拉着多出的20多块瓷砖来到“富利”商行,但经理却以厂商已不生产这种瓷砖为由拒绝退货。次日,邱先生再次找到“富利”商行交涉,对方的态度依旧未改变。邱先生认为,当初之所以购买这么多瓷砖,是基于商行经理的承诺,那现在多余的瓷砖也应由商行负责。
昨日上午,记者来到“富利”商行。该商行刘经理面对记者却是另外一番解释,在选瓷砖的时候,商行就已经表示顾客买了之后就不能退。当日,记者看到还有其他顾客来到该商行要求退地面砖,也遭到拒绝,双方还发生了纠纷。当民警赶到现场介入时,刘经理才承认之前承诺可以退。最后,“富利”商行同意为邱先生多买的瓷砖做退货处理。
来源: 大江网—新法制报 |
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