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发表于 2017-4-24 15:57
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瓦罐火锅加盟具体经营办法
瓦罐火锅加盟店的经营方法;
一、制度管理的艺术性,俗话说,制度无情人有情,一方面我们要严格按制度办事,另一方面要把执行制度和思想工作结合起来,注意批评和处罚的艺术,同时还要把执行制度和解决员工的实际问题结合起来,
二、“走动管理”法也叫现场管理法,要求管理者深入现场,加强巡视检查,调节餐厅业务经营活动中各方面关系的方法。餐厅业务经营的特点之一,就是提供服务和消费服务的同一性,要有效控制餐厅的业务经营活动,提高服务质量,就必须深入服务第一线,以便了解情况,及时发现和处理各种疑难问题,纠正偏差,协调各方面关系。同时也可以及时和下属沟通思想,联络感情,实施现场激励,并发现人才。
三、“感情管理”法,实际上就是对人的需要、动机和行为进行控制的方法。它是通过对员工的思想、情绪、爱好、愿望、需求、和社会关系的研究并加以引导,给予必要的满足,以实现预期目标的方法。 |
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