[深度报道] 游击队PK装修公司 装修权益受损谁保障

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记者日前获悉，今年一季度家装投诉比去年同期减少30%，主要的投诉是反映“游击队”水管热融技术不过关，采暖季一过，房间发生渗水、漏水的情况。西安家装委投诉部部长尚军提醒说，正规家装公司质保期为两年，但如果是“游击队”的装修，消费者的权益将无法得到法律法规的保护，一定要慎选家装公司。　　■房间渗水全部来自“游击队”装修
　　据了解，今年一季度消费者反映最多的问题就是采暖季一过房间发生漏水现象。尚军告诉记者，从3月中旬以来，家装委连续收到多起反映房间漏水的情况，一调查全部是“游击队”干的活。“主要原因是PPR管的热融技术不过关，要使管子完全融合，必须要达到一定时间和温度，但是游击队对工艺流程不了解，或是故意偷工减料，只要接头刚融在一起，就停止热融了，实际上接头仍然非常脆弱。当采暖季一结束，温度发生悬殊变化，原来根本不牢固的管子就炸开了，以致发生大面积渗水、漏水!”尚军说，游击队对这个工艺根本不重视，也不可能了解。如果这道工序出问题会给业主带来很大麻烦，有好几个家庭反映，家里几万元的地板都泡坏了。
　　■选择“游击队”权益受损难保障
　　记者了解到，业主们对游击队无正规资质都知道，还是选择了“游击队”，却并不了解，一旦权益受损向相关部门反映时将无法得到有效的法律保护。

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今年2月底，家住长缨路的李女士在装修房屋时，受游击队“报价优惠”的影响，放弃了开始定好的品牌公司，选择了家装游击队。在双方自制合同协议下，90平方米的新房以总计47000元的工程款成交，并一次交付4万元，然而工程尚未结束，工头的手机就打不通了。尚军说，4万元就这样打了水漂，李女士反映到我们这里请求解决问题，但是这些施工队根本就没有正式注册，如果他们跑到外地、外省，家装部门就很难对其制约。

　　一些游击队为了蒙骗消费者，会“挂靠”到有资质的正规公司，业主一旦询问是否有正规资质，这些游击队会拿出像模像样的名片。当业主提出要看看以往做的活儿时，他们带业主去的工地其实是别的公司做的。尚军提醒说，已经选择“游击队”的业主，务必留下“游击队”工头的身份证号、详细住址等信息，及时了解工程进度情况，以便日后一旦发生纠纷时，业主可以通过仲裁或者法院判决等手法维护自身权益。


　　■正规家装公司质保期内责任难逃

　　促使很多业主选择“游击队”的一个重要原因还是价格。尚军强调，事实上，和家装公司比起来，二者收费其实相差并不多。但是选择正规装修公司，服务可以得到保障。按照国家规定，家装公司的强制质保期是2年。曾经有一个业主，入住新房近2年时，墙面出现开裂，而且面积不小，当时距离质保期结束只有8天，但是他反映到了家装委，经过家装委的调查协调，最后家装公司花了3万多元对业主家的墙面进行了重新修补。“这就是选择正规家装公司的好处，有监管部门的监督，有售后服务的承诺，出了问题跑不了!所以，家庭装修一定要树立选择品牌公司的理念!”

来源: 亿房家居网