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沟通就是指信息传递与反馈的双向交流。品牌奶茶加盟店管理者需进行有效的指挥与指导,所要做的就是处理信息,做出决策。信息的获得就是通过有效的沟通从上级获得更多的支持,同级的默契合作以及下级的理解与帮助。值得一说的是,在品牌奶茶店日常工作中,在员工与员工之间,员工与管理人员之间,顾客与员工之间,经常产生意见不一致的情况,甚至因此发生冲突。协调管理就是指品牌奶茶店管理者及时地发现和分析多种冲突的性质、类型,并选择正确的方法及时加以解决。这点也是非常重要的。
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