“注册用户逾400万人、平台单日上课学员峰值近10万人、且新学员环比增长幅度超过50%、课程投诉率低于1%”这是海风教育在今年C轮数千万美元融资后所公布的最新平台运营数据。

在这些数据中，“平台单日上课学员峰值近10万人”这一条可以说含金量十足，它所反映出的是注册学员是这个平台最为真实的态度。那么海风教育是如何做到这一亮眼的数字呢？

笔者认为，这主要是海风教育四大优势在结果层面的体现。它们分别是：

一、0元试听体验，满意后再下单。

海风教育平台现在实行的是“免费预约试听课，上课同时进行学科诊断”的学员拓展模式。在进行试听的同时，平台还会专门安排智能教学系统和名师根据学员的实际情况输出诊断报告，让学员更了解自身的学习情况。这其实是一个双向了解、选择和确认的过程，既是对平台自身负责，也是对学员的成长负责。这种试听满意后再下单的模式也在很大程度上提高了学员的针对性。

二、在线一对一教学，个性化因材施教。

海风教育目前已经聚集了上万名具有名校背景的老师投入到一线教学中，他们均通过了严格考核并熟悉考纲。这些老师会根据学员的实际情况制定专属的学习方案进行一对一的个性化教学。而且尤为值得一提的是，海风教育还在今年4月23日正式推出了AI系统好望角，可以更进一步的实时追踪学员学习状态，及时调整教学节奏和方案，实施因材施教。

三、班主任助教，一站式省心服务。

在海风教育的平台体系中，班主任也是重要的一环。他们将主要从事“对学生学习目标做好定位规划、全面跟进学习情况、纠正不良学习习惯、课程安排及突发情况解决”等工作， 着力为老师和学员解决知识点学习之外的一切繁杂事项，让学员和老师完全无后顾之忧的专注于学习本身。

四、学员专属服务，360度高效提分。

海风教育的服务一直是该品牌的传统优势之一。“教学不满意，随时换老师；课程不满意，随时退余款；上千节专享录播课，持续更新免费学；指导学习技巧，还有全学科重点知识拓展”这些都是直击学生家长消费痛点的专属服务项目。它们不仅大大降低了学员和家长的试错成本，也倒逼平台自身不断提高教学水平，从而形成良性循环。