我们会发现日常很多时候，存在我说了，但是他没有听懂的情况，甚至是在对方明确点头，表示理解的情况下，最后执行出来的效果依然还是存在偏差，所以沟通不等于有效沟通，有效沟通是指倾听者能完全理解说话人的意思，在沟通的过程中存在的信息衰减较少，最终达成一致和共识。

　　有效沟通包含最主要的三个关键步骤：信任、沟通、共识，海天酱油HR直接分享给你，也即个人总结的“金三脚”法则：

　　【沟通视窗】解决沟通中的对人的信任问题(第一步)

　　【信息漏斗】解决沟通中的信息衰减问题(第二步)

　　【共识金字塔】解决沟通中的争议处置问题(第三步)

　　那么下面我也将分别拆解三个思维工具，帮助大家更好理解“金三脚”法则，提升沟通技能。

　　信任工具-沟通视窗

　　一次有效的沟通，前提是信任，如果本身你的沟通对象，就不信任你，那你后面所说的话，对于他来说，都起不到任何作用，变成左耳进右耳出。如何提高自己对于他人的信任度，这个是需要时间积淀，同时也是有技巧可寻的。

　　抗衰工具-信息漏斗

　　我们必须要承认在工作中的所有沟通，都是有信息衰减的，而且随着组织层级的增加，人数的扩张，沟通效率会越来越低下，这也是团队管理中的硬伤，会按照下面的漏斗，越来越失真。

　　争议工具-共识金字塔

　　在我们沟通双方相互信任和充分表达之后，往往依然存在大量的分歧，我们不能统一每个人的思想，但是可以统一大家的目标，“共识金字塔”就是这样一个存在，大家会发现往往争议点，来源于双方对同一件事情的观察角度不一样，所在立场不一样，才会导致后面的分歧。

　　海天酱油HR想说的是我们始终都得记住，沟通不是打仗，不是辩论，不是为了争个输赢，而是为了达成共识，只有一致了，团队才会展现出超强的执行力。