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发表于 2009-11-29 20:26
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著名“经营之神” 松下幸之助继推行6s生产管理多年以后,又在国内家居布艺行业率先推行6s售后服务。蝶依斓推行的6s售后服务是:微笑(smiling),清洁(seiketsu),整理(seiri),高效(speedy),专业(special),安全(safely)。
销售只能分天下,服务才能定江山。服务就是要感动客户,“服”是让客户心服口服,“务”是要务实。关注随时随地,感动无处不在。
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