装修公司铺设地板有响声 如何依法解决？

杭州佳人

问：最近，我家的柚木地板铺设后发现不少地方有响声。装潢公司说地板质量有问题，地板经销商则坚持地板质量无问题，说是施工工艺有问题，均不愿承担责任。该木地板是我自行购买的。来信请问，我现在该怎么办？市民王先生

　　答：根据《上海住宅装饰装修验收标准》规定，木地板表面应刨平磨光，铺设应牢固、不松动，行走时地板无响声，表面平整度允许偏差不得超过2.0毫米。因此你家的地板铺设不符合验收标准。另据有关法规的规定，凡业主自行提供的材料质量不合格而影响工程质量，其返工费用由业主承担，工期顺延；凡由于施工单位原因造成装潢质量问题的，返工费用由施工单位承担，工期不得顺延。本案地板材料是你自己购买的，因此判断地板有响声的原因是确定责任由谁承担的关键。

　　在此建议广大市民，在签订房屋装潢合同时，装饰材料的约定可选择“材料由乙方（装潢公司）采购，经甲方（业主）验收或者认定后方可施工”条款。如此一来，不仅可保留在材料规格、品质方面的选择权，又可以将质量责任交给施工企业把关。另外，可签订补充条款：装饰所用建材均由乙方提供，甲方指定或者验收合格后方可施工。该验收不视为甲方对于建材的最终认可，施工后发现建材存在质量问题由乙方承担损害赔偿责任。

　　需提醒的是，根据法律规定，合同守约方有将自己的损失降低到最小的责任。因此，在发现了地板有响声的第一时间，应提起争议解决程序，不要将家具全部搬进去以后才提出索

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